Recopilar, gestionar y aprovechar los datos de los clientes para tomar decisiones de marketing se ha convertido en un componente esencial de cualquier estrategia de marketing exitosa.

A medida que los encargados de marketing adoptan el Data Driven Marketing y las compañías compilan cada vez más datos de clientes, es preciso aprender a usar los datos de los clientes de manera eficiente para, al mismo tiempo, obtener información pertinente.

Proteger los datos e implementar políticas de gobernanza estrictas no sólo es fundamental para la retención de clientes y la credibilidad de la empresa, sino que, además, afecta el ROI.

Por lo tanto, es esencial que la gente de marketing asuma un activo rol en la estrategia, tanto para controlar la calidad de los datos, como para asegurarse de protegerlos y gestionar los problemas de privacidad.

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