Comúnmente se aprende de los intereses de un cliente preguntándole qué desea.
Pero eso no basta, hay que dar un paso más: observar su comportamiento en cada etapa y elaborar un viaje verdaderamente épico que logre brindar al cliente una experiencia que nunca olvidará.
Los marketeros serán los arquitectos de la experiencia del cliente,
y el marketing conductual proporcionará las bases para que este viaje épico sea una realidad, una experiencia memorable.
Este webinar tiene como misión, gracias a la revisión de un caso de éxito de Movistar, comprender el marketing conductual a través de la obtención y gestión de conductas de los clientes Movistar de forma automatizada en pro de construir relevancia.
Si se inscribe y no puede participar en el día y hora fijados, le enviaremos el audio y la presentación para que lo vea on demand .
Absolutamente. Compartimos, sin costo para usted, algunos conocimientos que esperamos le resulten útiles.
